一、广告投放要点
(一)准备:理论学习、素材打磨
在广告投放的前期经过系统的学习,从传统的广告投放思维转变到计算广告投放的思维模式之中,主要集中在几个方面:①首先,互联网的本质是流量,通过好的创意留住流量非常重要。一则短视频能够留住流量很大的成分取决于前3到5秒是否精彩,除此之外还要保证其完播率尽量高。因而,这些都对广告创意和素材提出了较高的要求。在本部线下学习的时候,羊老师也给出了非常有建设性的素材修改意见,比如前三秒吸引住用户,中间进行产品介绍,结尾需要加上产品引导购买等。②其次,计算广告更加强调精准定向,要能够精细划分到不同的年龄、性别、职业等来在不同的维度进行精准投放。另外像lily老师说的,在精准的基础上,还可以进行更高阶级的细分,深挖人群需要和痛点。③第三,投放过程中的机制、素材优化和探索也非常重要,虽然常常调侃投放是一门玄学,但其背后也是有规律可以探寻的。④最后,还需要强调投放的伦理问题,留意虚假流量、虚假投放以及品牌安全等问题。
除了理论层面的学习之外,还进行了实践层面的素材和创意打磨。前期综合甲方物只卤鹅提供的人群定向划分,明确消费主力人群的年龄、性别、省份,基于家庭主妇/煮夫、送礼客群、速食打工人、特色美食吃货四类消费者画像进行脚本撰写和视频拍摄,除此之外,在消费者画像上进行扩展,例如经常观看美食视频的消费者、追求健康的消费者,创作了更多维度的视频素材。之后还进行了多次的素材打磨和优化。综合老师和小组内成员的建议进行方向性的调整,而且素材优化和打磨是贯穿全过程的,不光是在前期需要准备的内容,也是投放期间需要不断优化的方向。
(二)投放:ROI尝试、放量尝试、控成本收尾
1、【投放】在正式投放的第一阶段,主要尝试以ROI为主的投放策略。前期综合品牌方和老师建议,小组尝试以2.5 ROI为基准的投放,并且分别调试了2.5/2.0/1.9/1.8等阶梯下降的ROI,结果发现都没有好的投放效果。但是低ROI的素材比高ROI的素材跑的效果要好,体现在其总展示次数、消耗金额和点击率相对而言较高。
【素材】在第一阶段进行了多种类型的素材投放尝试,其中,关于美食正面展示的视频的点击率相对较高,例如以深夜聊美食的形式来引起消费者食欲。
2、【投放】在阶段二率先开始尝试放量,并收获了非常好的效果。所有放量设置的指标是日预算500,而且预算比预想之中要消耗的快的多。另外,在第二阶段还尝试了控成本投放,其投放指标有不同阶梯的划分,发现相较于之前ROI阶段的投放,其消耗金额、展示次数、点击率稍微好一点,但没有放量的数据好。同时,还尝试了搜索广告和商城广告。搜索广告的转化率最高,因为通常有搜索意愿用户的下单动机会更充足,但是搜索人群相较于广撒网式的投放人群来说比例会大幅下降。最后,还发现了投放的黄金时间段包括14:00-15:00、17:00-18:00、23:30-1:30,在这些时间段投放的时候,往往会有好的转化效果。
【素材】在第二阶段投放的素材有视频和图文,类型包括美食向、送礼向、美女营销向、对比式吸引向等,例如鹅中劳斯莱斯、潮汕卤味只有一个缺点、小姐姐推荐,并且发现对比式吸引向和美女营销向的转换数、点击率、总展示次数和消耗金额更高。
3、【投放】在最后收尾阶段以稳定ROI为出发点,同时希望能再来几单。所以投放策略是以控成本和搜索广告为主,稳中求进。在截止投放之前,转化数为1,但是在截止之后,持续有新的3单成交,都是通过搜索广告下单的。
【素材】在素材方面,依旧坚持不懈尝试着新的素材。搬运小红书上传播效果好的图文素材到抖音平台上,但是发现投放效果并不理想。
(三)优化:投放优化、素材优化
1、投放第一阶段经过反思发现,①【投放】低ROI会更有竞价优势,平台也愿意给更多的流量。因而下一个阶段的投放方向是要能够把钱花出去,所以不妨大胆尝试放量,先跑出效果再说。②【素材】这是一款食品类的产品,所以其核心属性还是美味可口诱人,因而素材展示这些内容对于消费者而言更有吸引力,第一阶段的投放数据也有所证实。这也启发了我们后面希望通过展示产品核心属性来引诱消费者下单。
2、阶段二也承接了第一阶段的投放优化方向,证明“把钱花出去”这个思路是正确的:①【投放】首先,相较于ROI投放,放量投放效果非常好,无论是消耗金额、总展示次数还是点击率,都大幅上涨。因此总结出,在产品投放前期不宜执着过高的ROI,而是要先把钱花掉跑出量,给算法系统时间去进行合理的优化,然后在此基础上再进行ROI等考量。其次,还发现投放效果中放量的效果是最好的,但是也是最有风险的,金额会消耗得非常快;而控成本是居于放量和ROI之间,能够稳中求进;效果最不好的是ROI投放,尤其是设置高ROI的。另外,通过对黄金投放时间段的分析可以发现:下午两点到三点,五点到六点通常是上班族摸鱼的时间;晚上十一点半到凌晨一点半也是大家会刷短视频的时候,尤其是美食类的视频在夜晚更有引诱力。这也启示后期可以参考这些时间段。基于第二阶段预算消耗过半,所以在下一个阶段需要收一收,以控成本投放为主,不能再通过放量冒险求进。②【素材】在中期投放的时候发现“潮汕卤味只有一个缺点”投放数据非常好,里面的视频内容主打高颜值女性提升视频观感和对比式吸引,因而基于美女这个启示点立马模仿制作另外一个素材“小姐姐推荐”,同样收获了较好的投放效果。这启示我们要挖掘优质素材闪光点,然后制作类似定位点的素材。同时尝试一个素材多种机制投放、一种机制多类型素材投放,增大素材转化概率的同时,也可以测试出在同等素材的情况下,哪一种投放机制更佳?或者说同一种投放机制下,哪种素材更佳?
3、【投放】通过后期的低效但稳定转换发现,在广告投放后期可以跑搜索广告,让其细水流长式的转换。【素材】通过思考新素材的失败,总结出平台与平台之间的底层逻辑和调性不符需要考虑在内。小红书更偏向于图文带货,以直观的形式呈现产品,而抖音更加侧重于吸引和留住用户,其节奏往往较快,所以平台调性也是需要考虑在内的。
二、结案报告要点
(一)投放优化方向
1、投放策略多探索和尝试。
投放优化方向。推荐尝试多种类型的投放机制,比如搜索广告,由于搜索广告会天然地带有消费者强下单动机的特点,所以它的转换率相对而言较高,而且转化的成本也相对较低,是一个非常不错的尝试。然而这种尝试只有在自己试过之后才会得出这样的结论,所以投放的优化不仅要稳,更要大胆尝试和探索。
2、投放精细化。
前期做过市场调研和人群定向分析,那么在实际的投放之中要留意过不同地区、不同人群投放的偏好差别,打不同的定向牌,细分到不同的维度,主打精细化投放。
3、投放前期不宜执着过高的ROI,而是给予算法系统一定的时间去进行优化和度过冷启动阶段。
高ROI的时候,平台对于产品还不太了解和信任,所以流量机制会比较差,训练的算法模型也不会特别好。而且抖音平台不会因为谁出价高而给谁更多的流量,而是会综合素材、产品等一系列来考量。
4、修改调整模型跨度不宜过大,否则可能会影响算法模型学习。
例如ROI模式下的投放要注意调整ROI的幅度,推荐使用阶梯式调整的方法来测试ROI,而不要操之过急,一次性的进行大幅度的下降或上涨。
5、每个阶段最好能有预算分配方面的思考。
如果能够做好每个阶段预算的分配,会有利于ROI的增长。不同的产品和广告主对于预算投放的要求会不一样,因而在投广告的时候要注意结合这一方面。比如有的品牌会在前期定非常低的ROI,打算长期先跑,只要酒香就不怕巷子深。面对甲方的提案要持续优化预算。
6、随着系统越来越智能,投放的时候更要做好能做的那部分。
在投放的前期制作好素材,设置好转化目标、出价,投放过程中控制好预算,先尽可能的通投,然后根据系统优化后的数据再进行调整。
(二)素材优化方向
1、进行广告投放之前,首要进行素材的制作和打磨。
素材是所有投放的基础,在后期的时候投放的机制会有很多的玩法,但是前提是有足够的优质的素材。开始制作素材的时候可以先尝试短平快,直抓眼球的素材,后期再综合考量尝试更多类型的素材。例如,一开始制作场景类视频难度会相对而言较高,而且不一定能够留住用户。此外,前期一定要做好扎实的人群定向和产品分析。要能够突出来这一款产品的卖点以及它的特点,后期制作素材的时候才能有针对性,不至于导致不知道从什么方向入手来制作素材的问题
2、综合平台特点制作素材。
由于抖音调性会偏向于快节奏和娱乐性一点,所以在素材制作上不能过于严肃,例如一些规规矩矩的视频。反之,要能够调动用户对于这个美食的欲望,去呈现能够产生冲动性消费的画面,例如强刺激性的和诱惑性的。
3、素材创作要考虑实际情况。
在素材创作时不能忽视实际情况,例如过节送礼类型的视频更适合去做节日营销,匹配到一个节日上。而在现在这一款产品的投放时间没有明确的节日,所以相对于有节日的时候做送礼视频而言,其转化效果可能不太好。
4、及时总结素材审核不通过的原因。
了解平台审核机制,进而有针对性的进行素材的优化和方向性的调整。其中平台审核会给出对应的意见,在参考的过程中,也要去推理反思平台审核的逻辑,以免下次犯同样的问题。
5、及时调整素材之间预算的分配。
要对钱敏感,要有逻辑、信心和细心,要有自己的优化计划和预测。针对投放效果好的优质素材,可以给予更多的预算和投放策略的实施,而针对效果不佳的素材,需要反思和改进。避免出现将预算大量的消耗在一些投放效果不佳的素材上,因此这就需要每个阶段对于素材进行分析、总结和优化。
(三)分析注意事项
1、成交订单数和实际的订单数可能存在一定的差异。尤其以后在工作之中要留意退货情况。食品类广告退货情况不严重,因为消费者只有拆开包装吃过之后才会有好坏的评价。但是其他的品类要考虑到退货情况,并及时总结原因。
2、关于计算ROI的方式。在实际的工作之中会用直接支付金额来计算,而不是拿商品的出价计算,这一部分在实际工作中要结合实际要求。
3、关于自然流归因。投放日期截止之后,如果有新的转换,可以在规定的窗口期内将这些转化归因到相应的计划之中。同时要注意自然流的问题。消费者观看视频但没有第一时间下单,而是收藏了之后再去下单的,可能不会算到这个计划上,归因时也需要综合甲方要求考量。
(四)汇报展示策略
1、包装自己,突出亮点。
这样的展示汇报在实际工作中和其他公司竞标的时候会更有竞争力。一些常见的方式策略,例如结果导向、漂亮的数据。最好能够将这一些放在靠前的部分,让甲方能够一眼看到。学会话术转变,突出优势,不宜暴露过多问题,例如哪个点不好可以是下一次的优化点,避免雷点表述,例如我们的经验不足。
2、有章有节,条理清楚。
展示的时候要注意条理和逻辑以及把每部分讲清楚。广告投放逻辑的梳理是需要细化的,不宜笼统的放在一个图上来介绍,会淹没掩盖掉许多值得挖掘的细节和闪光点。
3、展示自信。
在投放广告过程中,哪怕实际数据不好,也应该传达一种我们有足够的信心会做的好,要给予甲方值得信赖的感觉,同时,要提升优化思路,学会总结原因。