电商行业的组成:
从消费者喜好的发掘、给消费者打上标签到精准广告投放再到电商渠道推送产品给消费者,引导消费者完成购买行为甚至复购,现如今的电商行业几乎拥有一套完整的链路。现在电商行业的分类大概分为五类:综合电商、跨境电商、垂类类电商、生鲜电商和社交电商。在其中,我认为电商行业由四个主体组成,他们分别是电商平台管理人员、平台商家(包括平台及账号运营人员以及执行人员)、广告行业从业人员(相关广告的投放)、消费者。
身边的电商广告:
“手机会偷听”这种说法不是凭空而来的,越来越多次在聊天后不久就在淘宝刷到相关商品,令我感叹现如今“基于个人数据进行广告推荐”能力的强大。不论是在白牌聚集的淘宝等平台,还是直播购物兴盛的抖音短视频平台,都已经被精准投放的广告给占领。我在这次双十一收到最多的广告就是“雅诗兰黛dw粉底液”的广告。我在之前就对这个产品有过复购行为,平台已经给我打上了相关的标签。同时距离我上次购买该粉底液已经过去了半年左右,我合理怀疑平台也基于上次下单的时间针对性地给我推送了该产品以及同价位的相似产品。
背后逻辑:
我认为电商行业背后逻辑一方面,就是给每个人打下精准的标签,并且通过用户在某一页面停留浏览的时间、点赞的内容、加入购物车的内容等对消费者的行为进行不断的分析,细化标签的内容,在赛博空间里为广告投放塑造一个集千万条“信息”于一身的消费者形象。
在另一方面,我认为电商行业随着CID的发展,归因的能力更强,能够有更高的精准度,在提升商家ROI方面产生质的飞跃。随着CID的快速发展以及链路的普及,能够给现在已经有较强精准投放能力的电商行业带来更强大的动力。
第三方面,在给用户打标签时,我认为平台还有可上升的空间,在长期浏览了某类型的商品之后,平台就会不断推送相关商品,但其实有时候这件商品可能并不是消费者有意浏览的,过多的广告内容在某种程度上也会导致消费者的疲劳感,降低广告投放的转化率。在各个标签之间的连结与分析上,还需要再进行优化。我有一次点开那些设计很“奇葩”的奢侈品来找点乐子,本意并不是想购买,但淘宝就有一次在我浏览后多次给我推送相关的商品,有一点点影响消费体验感。