我并不是抖音的深度用户,日常使用频率较低,但是对抖音的短视频带货和直播带货有一定的体验和了解的。抖音的短视频带货经常能在推荐首页刷到,出现频率较高。而直播带货出现频次则较低,往往需要用户主动去搜索寻找。二者中我也会更接受短视频带货方式。因为短视频带货穿插在刷短视频的过程中并不突兀,时长较短且一般能保证一定的内容输出。但直播间带货却是长时间的、强目的性的劝服。然而在抖音,无论是短视频带货还是直播带货,都是根据大数据量化下用户兴趣偏好来推送的。
这也就是所谓的“抖音兴趣电商”。官方对兴趣电商的定义,是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。在我看来,其实就是通过大数据优化算法推荐,将商品信息精准匹配给有需求的潜在用户,刺激消费,实现流量变现。直白来说,相当于帮助用户发现甚至创造消费需求,让人喜欢什么买什么,而非需要什么买什么。
在我看来,抖音之所以能发展兴趣电商,依靠的是强大的DSP投放管理。我常常有这样的经历:在其他APP上浏览过某商品或品牌后,会在抖音上被推送一样的东西。兴趣数据收集不止在软件内,而在任何时间任何场景。抖音兴趣电商是技术发展的产物,是对传统货架电商的颠覆,相较于后者在投放效率和变现效果两方面上有显著提升。
投放效率提高,是因为广告主或广告代理可以通过DSP统一管理广告投放,精准匹配潜在用户,减少资源浪费,节省成本。
变现效果提升,原因之一在于能匹配并激活潜在用户。货架电商是人根据需求主动搜寻商品,没有消费需求就缺少商品曝光。兴趣电商则相反,是商品信息主动匹配用户,基于用户兴趣数据主动寻找并激活其消费需求。其二在于能短时刺激用户的购买意愿。逛淘宝时,人们往往习惯“货比三家”,追求高性价比,很少在接收到广告信息后直接实施购买行为。因为淘宝的商品展示按货架式排布,用户很容易分类、查找、排序,能高效地进行比价。但短视频或直播间带货往往只是进行单一的商品推荐,在APP内很难进行高效地比价。这种“不便捷”反而使用户淡化了比价意识——用户将抖音定位为娱乐软件而非购物软件。因此,如果广告中有足够打动人的点能够刺激用户需求,则很容易实现流量变现。而抖音兴趣电商,尤其是短视频形式,又是优质创作内容的极佳载体,有利于形成刺激。
我认为在程序化广告迅速发展的背景之下,抖音兴趣电商是很有前景的。但实际上,或许是由于我使用抖音频次不高、兴趣数据太少,我也会经常受到毫无关联甚至反感的带货推送。因此,或许抖音兴趣电商在如何吸引新人、如何提高投放精准度等方面还有很大的发展空间。